Dyski SSD (Solid State Drive) oraz NVMe (Non-Volatile Memory Express) to nowoczesne nośniki danych, które dzięki swojej szybkości, energooszczędności i braku ruchomych części zyskały ogromną popularność. Jednak mimo licznych zalet są to urządzenia podatne na awarie, a ich wewnętrzna architektura – wyjątkowo złożona – stawia przed specjalistami od odzyskiwania danych niemałe wyzwania.
W niektórych przypadkach przywrócenie dostępu do danych z takiego nośnika może być trudniejsze niż w przypadku skomplikowanych macierzy RAID.
Dlaczego odzyskiwanie danych z SSD jest trudne?
W odróżnieniu od tradycyjnych dysków twardych, SSD nie informują zazwyczaj o pogarszającym się stanie technicznym. Utrata danych następuje najczęściej nagle, bez wcześniejszych objawów. Co więcej, sposób działania tych nośników opiera się na zaawansowanych algorytmach wbudowanych w oprogramowanie kontrolera.
Zarządza on m.in.:
- zapisem i odczytem danych,
- korekcją błędów (ECC),
- mapowaniem bloków pamięci,
- szyfrowaniem danych.
Wszystko to odbywa się w czasie rzeczywistym, a nawet drobna usterka może uniemożliwić dostęp do zapisanych informacji.
Typowe usterki w dyskach SSD
Poza typowymi uszkodzeniami logicznymi (błędy systemu plików, przypadkowe usunięcia), istnieją dwa główne typy usterek uniemożliwiających dostęp do danych:
1. Uszkodzenia oprogramowania układowego (firmware).
Najczęściej są skutkiem dużej liczby błędów w komórkach pamięci. W takich przypadkach kontroler traci możliwość prawidłowego adresowania danych.
Typowym objawem jest wykrycie dysku jako:
- SATAFIRM S11
- dysku o zerowej lub wyolbrzymionej pojemności niż prawidłowa, dysku o prawidłowej pojemności, ale posiadającego same zera.
- SanDisk Milpitas
W tego typu sytuacjach konieczne jest uruchomienie nośnika w trybie serwisowym i naprawa firmware’u. Dopiero wtedy możliwe jest przywrócenie funkcjonalności i dostęp do danych.
2. Uszkodzenia fizyczne
Zdarza się, że przyczyną problemów są uszkodzone elementy elektroniczne dysku. Ich diagnoza i naprawa wymaga wiedzy, doświadczenia oraz często drugiego, identycznego modelu jako dawcy części. W przypadkach poważniejszych usterek – np. uszkodzenia kontrolera – możliwe są dwie drogi działania:
- wymiana kontrolera wraz z niezbędnym transferem danych z układów identyfikacyjnych,
- technika Chip-Off – czyli odczyt danych bezpośrednio z kości pamięci przy użyciu specjalistycznych programatorów (głównie w kontrolerach Phison, SanDisk, Indilinx).
Uzyskane obrazy danych muszą zostać zrekonstruowane zgodnie z algorytmami używanymi przez dany kontroler, co pozwala na odtworzenie logicznej struktury plików i katalogów.
Zastanawiacie się Państwo jak to u nas wygląda? Już spieszymy z wyjaśnieniem
Analiza dysku który jest w jakiś sposób uszkodzony (dla dysków, w których nikt inny nie ingerował, czyli nie otwierał ich i nie zmieniał stanu "producenta")
Abyśmy mogli stwierdzić czy jest możliwość odzyskania danych musimy mieć go fizycznie u siebie w laboratorium.
Nośnik można dostarczyć pod adres:
QDR odzyskiwanie danych
os. Rusa 12
61-245 Poznań
Lub Paczkomat
POZ48N
kontakt@qdr.pl
Tel. 600042496
Wraz z nośnikiem danych bardzo prosimy o dołączenie danych adresowych oraz numer telefonu i adres e-mail. Zachęcamy do wypełnienia formularza online na naszej stronie.
Gdy otrzymamy nośnik, przystępujemy do jego diagnostyki (czynności darmowe), aby określić:
- rodzaj usterki
- stopień uszkodzenia
- możliwość odzyskania danych
- koszty
Po zakończeniu diagnostyki wysyłamy e-mail z informacją:
- o rodzaju usterki
- czynnościach jakie trzeba wykonać, aby odzyskać dane
- koszty odzyskiwania danych
Właściciel nośnika, po zapoznaniu się z diagnostyką musi podjąć decyzję:
- rozpoczynamy działania w celu otrzymania dostępu do danych i ich odzyskanie lub zamykamy zlecenie na tym etapie - 0 kosztów za pracę.
Jeżeli właściciel nośnika uzna, że mamy rozpocząć dalsze działania (płatne) to po ich zakończeniu, wysyłamy raport, który zawiera:
- Wynik analizy pod względem możliwości odzyskania danych
- Listę plików możliwych do odzyskania
- końcowe koszty
Po otrzymaniu raportu, właściciel nośnika podejmuje decyzję:
Akceptuje wynik ekspertyzy, wykonuje płatność za usługę i otrzymuje odzyskane dane
Lub
Rezygnuje z dalszych działań i nie odzyskuje danych.
W przypadku rezygnacji z odzyskiwania, kiedy analiza zakończyła się pozytywnie (wykonana została praca, która pokazała efekt w postaci pozytywnego wyniku analizy) jest odpłatna w wysokości 20% ceny końcowej brutto plus ew. koszty dawców zużytych w przypadku nośników, w których wymagane było przeszczepienie części zamiennych.
W przypadku, gdy analiza zakończy się wynikiem negatywnym (uszkodzenia nośnika są tak rozległe, że nie można odzyskać danych) - klient ponosi wyłącznie koszt zużytych części zamiennych z dysków twardych zwanych dawcami jeżeli wymagana była procedura przeszczepu niezbędnych części zamiennych w celu prób kalibracji uszkodzonego dysku twardego klienta.
Wycena kosztów usługi zależna jest od:
- rodzaju i modelu nośnika
- rodzaju usterki i jej stopnia skomplikowania
Główna przyczyna to przyklejenie się zespołu głowic do powierzchni platerów dysku twardego co uniemożliwia ponowny rozruch dysku, a co za tym idzie dostęp do danych użytkownika…
Wtedy pozostają dwie możliwości:
