Klikający dysk twardy HDD może oznaczać poważną awarię mechaniczną, ale nie w każdym przypadku przyczyna jest taka sama. Czasami problemem jest zasilanie, przewód USB lub obudowa dysku zewnętrznego. Innym razem klikanie oznacza uszkodzone głowice, problem z powierzchnią talerzy albo strefą serwisową dysku.
Najważniejsze jest jedno: jeżeli na dysku są ważne dane, nie wykonuj wielu prób uruchomienia. Każda kolejna próba może pogorszyć stan nośnika i zmniejszyć szanse odzyskania danych.
Dysk HDD składa się m.in. z talerzy magnetycznych (magnetic platters), głowic zapisująco-odczytujących (read/write heads), ramienia głowic (actuator arm), silnika talerzy (spindle motor), elektroniki PCB (printed circuit board) oraz strefy serwisowej (service area / SA).
Podczas normalnej pracy dysk może wydawać ciche odgłosy. Niepokojące jest jednak głośne, powtarzalne klikanie, cykanie, stukanie, tarcie lub sytuacja, w której dysk:
Takich objawów nie należy traktować jak zwykłego błędu systemu plików.
Najczęstsze przyczyny klikania dysku HDD to:
Uszkodzone głowice (read/write heads)
Głowice nie mogą prawidłowo odczytać danych z talerzy lub strefy serwisowej. Dysk ponawia próby pozycjonowania i wydaje charakterystyczne kliknięcia.
Uszkodzona powierzchnia talerzy (magnetic platter surface)
Jeżeli talerze mają uszkodzone sektory lub zdegradowaną powierzchnię, dysk może zawieszać komputer, zwalniać albo znikać z systemu.
Problem ze strefą serwisową (service area / SA)
Dysk może nie startować poprawnie, jeżeli nie potrafi odczytać własnych danych serwisowych potrzebnych do pracy.
Problem z elektroniką lub zasilaniem
W dyskach zewnętrznych przyczyną może być przewód USB, zasilacz, obudowa lub mostek USB-SATA (USB-SATA bridge).
Jeżeli jest to dysk zewnętrzny i dane nie są krytyczne, możesz wykonać jedną krótką próbę:
Przerwij test natychmiast, jeżeli dysk nadal klika, stuka, trze, rozpędza się i zatrzymuje albo nie jest wykrywany.
Jeżeli dane są bardzo ważne, najbezpieczniej nie wykonywać kolejnych prób i od razu odłączyć nośnik.
Nie wykonuj działań, które mogą dodatkowo obciążyć uszkodzony dysk.
Nie należy:
Program do odzyskiwania danych nie naprawi uszkodzonych głowic ani powierzchni talerzy. Jeżeli problem jest mechaniczny, długie skanowanie może pogorszyć stan nośnika.
W wielu przypadkach tak, ale zależy to od stanu dysku. Największe znaczenie mają:
Im szybciej dysk zostanie odłączony po wystąpieniu objawów, tym większa szansa na bezpieczną diagnostykę i odzyskanie danych.
Odzysk może być niemożliwy lub częściowy, jeżeli doszło do poważnego uszkodzenia powierzchni talerzy, np. po długiej pracy uszkodzonych głowic.
W QDR sprawdzamy rodzaj usterki, stan nośnika i realne możliwości odzyskania danych. W przypadku dysków, w których nie było wcześniejszej ingerencji, diagnoza jest darmowa.
Podczas analizy sprawdzamy m.in.:
Przy uszkodzeniach mechanicznych może być potrzebny dysk dawca, np. do wymiany zespołu głowic (head stack assembly / HSA). Klient otrzymuje taką informację przed rozpoczęciem właściwego procesu odzyskiwania danych.
Dysk należy dobrze zabezpieczyć przed wstrząsami. Najlepiej owinąć go folią antystatyczną, folią bąbelkową i umieścić w sztywnym kartonie.
Do paczki warto dołączyć:
Nośnik możesz wysłać przez:
szybkiezwroty.pl/qdr
Możesz też dostarczyć go osobiście do QDR.
Klikający dysk twardy może mieć prostą przyczynę, np. problem z kablem lub zasilaniem, ale może też oznaczać poważne uszkodzenie głowic, talerzy lub strefy serwisowej.
Jedna krótka próba z innym przewodem lub portem USB ma sens tylko wtedy, gdy jest to dysk zewnętrzny, dane nie są krytyczne i nie słychać tarcia ani metalicznego stukania.
Jeżeli dysk powtarzalnie klika, zawiesza komputer, nie jest wykrywany albo był po upadku — dalsze próby są ryzykowne. Najbezpieczniej odłączyć nośnik i wykonać profesjonalną diagnozę.
Jeżeli Twój dysk twardy klika, cyka, stuka, nie jest wykrywany przez komputer albo zawiesza system, skontaktuj się z QDR. Sprawdzimy nośnik i ocenimy realne możliwości odzyskania danych.
QDR – Odzyskiwanie Danych
Adres: os. Rusa 12, 61-245 Poznań
Telefon: 600 042 496
E-mail: kontakt@qdr.pl
Strona: www.qdr.pl
Wysyłka nośnika: www.szybkiezwroty.pl/qdr
Zastanawiacie się Państwo jak to u nas wygląda? Już spieszymy z wyjaśnieniem
Analiza dysku który jest w jakiś sposób uszkodzony (dla dysków, w których nikt inny nie ingerował, czyli nie otwierał ich i nie zmieniał stanu "producenta")
Abyśmy mogli stwierdzić czy jest możliwość odzyskania danych musimy mieć go fizycznie u siebie w laboratorium.
Nośnik można dostarczyć pod adres:
QDR odzyskiwanie danych
os. Rusa 12
61-245 Poznań
Lub Paczkomat
POZ48N
kontakt@qdr.pl
Tel. 600042496
Wraz z nośnikiem danych bardzo prosimy o dołączenie danych adresowych oraz numer telefonu i adres e-mail. Zachęcamy do wypełnienia formularza online na naszej stronie.
Gdy otrzymamy nośnik, przystępujemy do jego diagnostyki (czynności darmowe), aby określić:
- rodzaj usterki
- stopień uszkodzenia
- możliwość odzyskania danych
- koszty
Po zakończeniu diagnostyki wysyłamy e-mail z informacją:
- o rodzaju usterki
- czynnościach jakie trzeba wykonać, aby odzyskać dane
- koszty odzyskiwania danych
Właściciel nośnika, po zapoznaniu się z diagnostyką musi podjąć decyzję:
- rozpoczynamy działania w celu otrzymania dostępu do danych i ich odzyskanie lub zamykamy zlecenie na tym etapie - 0 kosztów za pracę.
Jeżeli właściciel nośnika uzna, że mamy rozpocząć dalsze działania (płatne) to po ich zakończeniu, wysyłamy raport, który zawiera:
- Wynik analizy pod względem możliwości odzyskania danych
- Listę plików możliwych do odzyskania
- końcowe koszty
Po otrzymaniu raportu, właściciel nośnika podejmuje decyzję:
Akceptuje wynik ekspertyzy, wykonuje płatność za usługę i otrzymuje odzyskane dane
Lub
Rezygnuje z dalszych działań i nie odzyskuje danych.
W przypadku rezygnacji z odzyskiwania, kiedy analiza zakończyła się pozytywnie (wykonana została praca, która pokazała efekt w postaci pozytywnego wyniku analizy) jest odpłatna w wysokości 20% ceny końcowej brutto plus ew. koszty dawców zużytych w przypadku nośników, w których wymagane było przeszczepienie części zamiennych.
W przypadku, gdy analiza zakończy się wynikiem negatywnym (uszkodzenia nośnika są tak rozległe, że nie można odzyskać danych) - klient ponosi wyłącznie koszt zużytych części zamiennych z dysków twardych zwanych dawcami jeżeli wymagana była procedura przeszczepu niezbędnych części zamiennych w celu prób kalibracji uszkodzonego dysku twardego klienta.
Wycena kosztów usługi zależna jest od:
- rodzaju i modelu nośnika
- rodzaju usterki i jej stopnia skomplikowania
