W internecie można znaleźć wiele darmowych i płatnych programów do odzyskiwania danych. Część z nich potrafi pomóc w prostych przypadkach, np. po przypadkowym usunięciu plików, szybkim formacie albo utracie partycji. Nie oznacza to jednak, że każdy program poradzi sobie z każdą awarią.
Najważniejsze jest rozpoznanie, z jakim problemem mamy do czynienia. Inaczej wygląda odzyskiwanie danych po przypadkowym usunięciu plików, a inaczej przy dysku, który klika, zawiesza komputer, znika z systemu albo ma uszkodzoną powierzchnię.
Program może być skuteczny, jeżeli nośnik jest sprawny technicznie i stabilnie działa. Dotyczy to najczęściej sytuacji, gdy:
W takich przypadkach program skanuje nośnik i próbuje odnaleźć stare wpisy systemu plików albo rozpoznać pliki po ich charakterystycznych strukturach.
Program do odzyskiwania danych nie naprawia fizycznie uszkodzonego dysku. Jeżeli nośnik ma problem sprzętowy, długie skanowanie może pogorszyć jego stan.
Nie zaleca się skanowania programami, gdy:
W takich przypadkach bezpieczniejszym rozwiązaniem jest wykonanie kopii posektorowej i praca na kopii, a nie na oryginalnym nośniku.
Czasami tak. Darmowe programy mogą pomóc w prostych przypadkach, szczególnie gdy dane zostały usunięte niedawno, a nośnik nie był później używany. Trzeba jednak pamiętać, że wersje darmowe często mają ograniczenia, np. limit odzyskiwanych danych, brak części funkcji albo brak zapisu większych plików.
Płatne programy zwykle oferują więcej funkcji, lepszą obsługę systemów plików, podgląd danych, obsługę obrazów dysków, RAID lub bardziej zaawansowane skanowanie. To nadal nie oznacza, że poradzą sobie z każdą awarią.
Nie. Programy różnią się funkcjami, sposobem skanowania i obsługiwanymi systemami plików.
Niektóre są proste i nadają się głównie do usuniętych zdjęć lub dokumentów. Inne obsługują bardziej złożone przypadki, np. partycje, macierze RAID, obrazy dysków, systemy Linux, macOS, NTFS, exFAT, FAT32 lub APFS.
Różnice mogą dotyczyć m.in.:
Dlatego dwa różne programy mogą pokazać zupełnie inne wyniki na tym samym nośniku.
Przy prostych przypadkach — czasami tak. Jeżeli nośnik jest sprawny, działa stabilnie, a pliki zostały tylko usunięte, użytkownik może spróbować odzysku programem.
Trzeba jednak przestrzegać jednej bardzo ważnej zasady: nie wolno instalować programu ani zapisywać odzyskanych danych na tym samym dysku, z którego dane mają być odzyskane. Może to doprowadzić do nadpisania plików.
Jeżeli użytkownik nie wie, czy dysk jest sprawny, czy uszkodzony, lepiej nie eksperymentować. Szczególnie jeśli dane są ważne.
Nie. To, że program znalazł nazwę pliku, nie oznacza jeszcze, że plik będzie sprawny.
Plik może być:
Dotyczy to szczególnie zdjęć, filmów, baz danych, archiwów ZIP/RAR, plików PST/OST, dokumentów Word/Excel i projektów graficznych.
Uszkodzony odzyskany plik nie zawsze oznacza, że program jest „zły”. Czasami dane na nośniku były już niekompletne, nadpisane albo odczytane z błędami.
W niektórych przypadkach możliwa jest rekonstrukcja lub naprawa plików, np. zdjęć, filmów, baz danych albo dokumentów. Nie jest to jednak to samo co samo odzyskanie pliku. Odzyskanie polega na wydobyciu danych z nośnika, a naprawa pliku polega na próbie odbudowy jego wewnętrznej struktury.
Jeżeli odzyskane pliki nie otwierają się, mają błędny rozmiar, są puste albo program pokazuje je jako uszkodzone, warto wykonać profesjonalną analizę.
Jeżeli zależy Ci na danych, nie wykonuj działań, które mogą je nadpisać lub pogorszyć stan nośnika.
Nie należy:
Najbezpieczniejsza zasada: najpierw zabezpiecz nośnik, potem odzyskuj dane.
W QDR najpierw sprawdzamy, czy nośnik jest sprawny technicznie. Jeżeli dysk, karta lub pendrive działa niestabilnie, wykonujemy kopię posektorową i dopiero z niej analizujemy dane.
Dzięki temu ograniczamy ryzyko dalszego uszkodzenia oryginalnego nośnika. Po analizie przygotowujemy informację, jakie dane są możliwe do odzyskania i w jakim stanie.
Darmowe i płatne programy do odzyskiwania danych mogą być skuteczne, ale tylko w odpowiednich przypadkach. Najlepiej sprawdzają się przy prostych awariach logicznych, gdy nośnik jest technicznie sprawny.
Jeżeli dysk klika, zawiesza komputer, znika z systemu, działa bardzo wolno albo był po upadku, program może nie pomóc, a długie skanowanie może pogorszyć sytuację.
Program nie gwarantuje sprawnych plików. Znalezienie pliku nie oznacza jeszcze, że będzie on kompletny i możliwy do otwarcia.
Jeżeli nie masz pewności, czy możesz bezpiecznie użyć programu do odzyskiwania danych, skontaktuj się z QDR. Sprawdzimy nośnik i ocenimy, czy lepiej wykonać odzysk programowy, kopię posektorową, czy analizę laboratoryjną.
QDR – Odzyskiwanie Danych
Adres: os. Rusa 12, 61-245 Poznań
Telefon: 600 042 496
E-mail: kontakt@qdr.pl
Strona: www.qdr.pl
Wysyłka nośnika: www.szybkiezwroty.pl/qdr
Klikający dysk twardy HDD może oznaczać poważną awarię mechaniczną, ale nie w każdym przypadku przyczyna jest taka sama. Czasami problemem jest zasilanie, przewód USB lub obudowa dysku zewnętrznego. Innym razem klikanie oznacza uszkodzone głowice, problem z powierzchnią talerzy albo strefą serwisową dysku.
Najważniejsze jest jedno: jeżeli na dysku są ważne dane, nie wykonuj wielu prób uruchomienia. Każda kolejna próba może pogorszyć stan nośnika i zmniejszyć szanse odzyskania danych.
Dysk HDD składa się m.in. z talerzy magnetycznych (magnetic platters), głowic zapisująco-odczytujących (read/write heads), ramienia głowic (actuator arm), silnika talerzy (spindle motor), elektroniki PCB (printed circuit board) oraz strefy serwisowej (service area / SA).
Podczas normalnej pracy dysk może wydawać ciche odgłosy. Niepokojące jest jednak głośne, powtarzalne klikanie, cykanie, stukanie, tarcie lub sytuacja, w której dysk:
Takich objawów nie należy traktować jak zwykłego błędu systemu plików.
Najczęstsze przyczyny klikania dysku HDD to:
Uszkodzone głowice (read/write heads)
Głowice nie mogą prawidłowo odczytać danych z talerzy lub strefy serwisowej. Dysk ponawia próby pozycjonowania i wydaje charakterystyczne kliknięcia.
Uszkodzona powierzchnia talerzy (magnetic platter surface)
Jeżeli talerze mają uszkodzone sektory lub zdegradowaną powierzchnię, dysk może zawieszać komputer, zwalniać albo znikać z systemu.
Problem ze strefą serwisową (service area / SA)
Dysk może nie startować poprawnie, jeżeli nie potrafi odczytać własnych danych serwisowych potrzebnych do pracy.
Problem z elektroniką lub zasilaniem
W dyskach zewnętrznych przyczyną może być przewód USB, zasilacz, obudowa lub mostek USB-SATA (USB-SATA bridge).
Jeżeli jest to dysk zewnętrzny i dane nie są krytyczne, możesz wykonać jedną krótką próbę:
Przerwij test natychmiast, jeżeli dysk nadal klika, stuka, trze, rozpędza się i zatrzymuje albo nie jest wykrywany.
Jeżeli dane są bardzo ważne, najbezpieczniej nie wykonywać kolejnych prób i od razu odłączyć nośnik.
Nie wykonuj działań, które mogą dodatkowo obciążyć uszkodzony dysk.
Nie należy:
Program do odzyskiwania danych nie naprawi uszkodzonych głowic ani powierzchni talerzy. Jeżeli problem jest mechaniczny, długie skanowanie może pogorszyć stan nośnika.
W wielu przypadkach tak, ale zależy to od stanu dysku. Największe znaczenie mają:
Im szybciej dysk zostanie odłączony po wystąpieniu objawów, tym większa szansa na bezpieczną diagnostykę i odzyskanie danych.
Odzysk może być niemożliwy lub częściowy, jeżeli doszło do poważnego uszkodzenia powierzchni talerzy, np. po długiej pracy uszkodzonych głowic.
W QDR sprawdzamy rodzaj usterki, stan nośnika i realne możliwości odzyskania danych. W przypadku dysków, w których nie było wcześniejszej ingerencji, diagnoza jest darmowa.
Podczas analizy sprawdzamy m.in.:
Przy uszkodzeniach mechanicznych może być potrzebny dysk dawca, np. do wymiany zespołu głowic (head stack assembly / HSA). Klient otrzymuje taką informację przed rozpoczęciem właściwego procesu odzyskiwania danych.
Dysk należy dobrze zabezpieczyć przed wstrząsami. Najlepiej owinąć go folią antystatyczną, folią bąbelkową i umieścić w sztywnym kartonie.
Do paczki warto dołączyć:
Nośnik możesz wysłać przez:
szybkiezwroty.pl/qdr
Możesz też dostarczyć go osobiście do QDR.
Klikający dysk twardy może mieć prostą przyczynę, np. problem z kablem lub zasilaniem, ale może też oznaczać poważne uszkodzenie głowic, talerzy lub strefy serwisowej.
Jedna krótka próba z innym przewodem lub portem USB ma sens tylko wtedy, gdy jest to dysk zewnętrzny, dane nie są krytyczne i nie słychać tarcia ani metalicznego stukania.
Jeżeli dysk powtarzalnie klika, zawiesza komputer, nie jest wykrywany albo był po upadku — dalsze próby są ryzykowne. Najbezpieczniej odłączyć nośnik i wykonać profesjonalną diagnozę.
Jeżeli Twój dysk twardy klika, cyka, stuka, nie jest wykrywany przez komputer albo zawiesza system, skontaktuj się z QDR. Sprawdzimy nośnik i ocenimy realne możliwości odzyskania danych.
QDR – Odzyskiwanie Danych
Adres: os. Rusa 12, 61-245 Poznań
Telefon: 600 042 496
E-mail: kontakt@qdr.pl
Strona: www.qdr.pl
Wysyłka nośnika: www.szybkiezwroty.pl/qdr
Zastanawiacie się Państwo jak to u nas wygląda? Już spieszymy z wyjaśnieniem
Analiza dysku który jest w jakiś sposób uszkodzony (dla dysków, w których nikt inny nie ingerował, czyli nie otwierał ich i nie zmieniał stanu "producenta")
Abyśmy mogli stwierdzić czy jest możliwość odzyskania danych musimy mieć go fizycznie u siebie w laboratorium.
Nośnik można dostarczyć pod adres:
QDR odzyskiwanie danych
os. Rusa 12
61-245 Poznań
Lub Paczkomat
POZ48N
kontakt@qdr.pl
Tel. 600042496
Wraz z nośnikiem danych bardzo prosimy o dołączenie danych adresowych oraz numer telefonu i adres e-mail. Zachęcamy do wypełnienia formularza online na naszej stronie.
Gdy otrzymamy nośnik, przystępujemy do jego diagnostyki (czynności darmowe), aby określić:
- rodzaj usterki
- stopień uszkodzenia
- możliwość odzyskania danych
- koszty
Po zakończeniu diagnostyki wysyłamy e-mail z informacją:
- o rodzaju usterki
- czynnościach jakie trzeba wykonać, aby odzyskać dane
- koszty odzyskiwania danych
Właściciel nośnika, po zapoznaniu się z diagnostyką musi podjąć decyzję:
- rozpoczynamy działania w celu otrzymania dostępu do danych i ich odzyskanie lub zamykamy zlecenie na tym etapie - 0 kosztów za pracę.
Jeżeli właściciel nośnika uzna, że mamy rozpocząć dalsze działania (płatne) to po ich zakończeniu, wysyłamy raport, który zawiera:
- Wynik analizy pod względem możliwości odzyskania danych
- Listę plików możliwych do odzyskania
- końcowe koszty
Po otrzymaniu raportu, właściciel nośnika podejmuje decyzję:
Akceptuje wynik ekspertyzy, wykonuje płatność za usługę i otrzymuje odzyskane dane
Lub
Rezygnuje z dalszych działań i nie odzyskuje danych.
W przypadku rezygnacji z odzyskiwania, kiedy analiza zakończyła się pozytywnie (wykonana została praca, która pokazała efekt w postaci pozytywnego wyniku analizy) jest odpłatna w wysokości 20% ceny końcowej brutto plus ew. koszty dawców zużytych w przypadku nośników, w których wymagane było przeszczepienie części zamiennych.
W przypadku, gdy analiza zakończy się wynikiem negatywnym (uszkodzenia nośnika są tak rozległe, że nie można odzyskać danych) - klient ponosi wyłącznie koszt zużytych części zamiennych z dysków twardych zwanych dawcami jeżeli wymagana była procedura przeszczepu niezbędnych części zamiennych w celu prób kalibracji uszkodzonego dysku twardego klienta.
Wycena kosztów usługi zależna jest od:
- rodzaju i modelu nośnika
- rodzaju usterki i jej stopnia skomplikowania
